bioMérieux Portugal

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A Equipa / O Serviço

bioMérieux Portugal - 20 anos de História  Marco importante na internacionalização do grupo, a bioMérieux Portugal foi criada em 1986, com uma equipa fortemente empenhada de 6 pessoas. Desde o início, a bioMérieux Portugal definiu claramente a sua missão, de acordo com a da casa-mãe : contribuir para uma melhor saúde, através do diagnóstico in vitro. Nesse sentido, ao longo dos 20 anos de actividade em Portugal, construíu e reforçou relações de parceria com os profissionais de Laboratório, sempre baseadas numa forte aposta na qualidade do Serviço e na proximidade com os laboratórios. Uma equipa ao seu serviço Hoje, a bioMérieux Portugal é constituída por uma equipa de 60 profissionais especializados que trabalham com um objectivo comum: fazer do diagnóstico, semente de melhor saúde. A pensar em si e na melhor forma de o servir, a bioMérieux Portugal reorganizou-se recentemente a fim de lhe poder oferecer as melhores soluções para o seu laboratório. Procuramos, assim, prestar-lhe o melhor serviço, em todas as fases do nosso contacto profissional, i.e., desde o primeiro contacto comercial, tratamento de encomendas, expedição de produtos, formação até à assistência pós venda.. Directora-Geral - Antónia Nascimento  Propomos-lhe então que conheça ou certamente reconheça a nossa organização e que identifique a missão e objectivos de cada departamento da bioMérieux Portugal. Porque o mais importante são as as mulheres e os homens !

Qualidade e Assuntos Regulamentares Certificada segundo as normas ISO desde 1995, a satisfação das necessidades dos clientes e uma vontade expressa de melhoria contínua são os objectivos centrais da bioMérieux. Luís Andrade, Eduardo Remígio Todas as exigências legais e regulamentares estão perfeitamente enquadradas pelas equipas dos Departamentos da Qualidade e Assuntos Regulamentares. Porque sabemos que a Qualidade é fundamental para si... Rita Almeida, Maria do Rosário Bernardo

Marketing e Vendas - Clínica O Serviço de Marketing tem por missão definir a oferta que constitua uma mais valia para os Laboratórios, a partir do conhecimento da realidade portuguesa. Mantém um contacto permanente com os diferentes departamentos da casa-mãe, por forma a garantir que a evolução da oferta ocorra em adequação com as suas necessidades. Responsável pelo lançamento de novos produtos, é também esta equipa que gere com particular atenção as avaliações realizadas em Portugal, bem como a organização de eventos de carácter científico, como sejam os Simpósios e as “Jornadas bioMérieux”. José Alexandre E porque partilhamos os mesmos desafios, a nossa preocupação é propor-lhe as soluções mais adaptadas; assim, temos uma equipa de vendas especializada e próxima de si, sempre disponível para o ouvir e responder às solicitações específicas do laboratório, contribuindo para o seu sucesso.

Equipa Indústria José Viegas As Indústrias Alimentares, Farmacêuticas e de Cosméticos têm necessidades e exigências específicas. Por isso, a bioMérieux tem uma equipa dedicada a estes clientes, constituída por especialistas nestas áreas. Empenhados em contribuir para o sucesso dos nossos clientes, procuramos as melhores soluções que lhe permitam garantir, por sua vez, a saúde dos seus clientes.

Serviço a Clientes O nosso Serviço a Clientes é, antes de mais, o seu Serviço. Assumimos o compromisso de estabelecer consigo um “contrato de confiança”, que se baseie na Antecipação, Eficácia e Proximidade. Valter Rainha Especialistas de Aplicação e ... Uma equipa de Especialistas de Aplicação, com um excelente nível de formação, está ao seu dispor para lhe prestar um apoio técnico e científico, rápido e eficaz. Especializados por área laboratorial, estes profissionais oferecem-lhe um nível de serviço diferenciado, na formação e apoio aos produtos bioMérieux que tem no seu laboratório. ... Assistência Técnica - Aparelhos Uma equipa de Técnicos Engenheiros, especializados por equipamento, tem por missão assegurar o normal funcionamento dos seus aparelhos. Disponíveis para intervir com rapidez e profissionalismo, conte com esta equipa para gerir com eficácia as intervenções preventivas ou situações de emergência.

Serviço de Atendimento Serviço de Atendimento Personalizado ... Recentemente criada para privilegiar os seus contactos, esta equipa de profissionais está ao seu dispor para responder com eficiência e rapidez às suas solicitações. Em todos os seus contactos com a bioMérieux (tratamento de encomendas, esclarecimento de dúvidas, encaminhamento de chamadas,...), queremos prestar-lhe um serviço de excelência na gestão dos mais variados assuntos da sua relação com a bioMérieux Portugal. Rosário Bernardo ... Serviço de Apoio Administrativo Fazendo parte do Serviço de Atendimento, o Serviço de Apoio Administrativo tem por missão a realização e gestão de concursos públicos e orçamentos. Paula Góis, Maria José Fernandes, Maria do Rosário Bernardo, Anne-Marie Luz, Paula Ascenso, Isabel Góis, Cecília Santos

Serviço Administrativo e Financeiro Dispondo de uma equipa altamente especializada, o Serviço Administrativo e Financeiro da bioMérieux Portugal responde de uma forma eficaz às exigências das diferentes áreas que opera. Luís Andrade A transversalidade deste departamento assegura uma diversidade de operações, desde a gestão das contas de terceiros,das relações institucionais, até ao cumprimento das obrigações fiscais e de reporting, as quais são efectuadas por uma equipa de profissionais dinâmicos , orientada por elevados padrões de rigor.

Informática A actividade da bioMérieux Portugal é assegurada pelo suporte de modernos programas informáticos que constituem uma mais valia na relação com o seu laboratório. Luís Calado